果不出曼阳所料，一下飞机事情就来了，团队酒店一般都是标间，但这次活动里面有不少像程泽这样来度蜜月的，所以几乎一半的客户都指明了要大床房。
谁知酒店的工作人员并没有事先分好房，一时间第一批客人都挤在大厅闹哄哄得抢房间。
客户负责人王队将矛头指向曼阳：“李经理，贵公司就是这样做事的吗？一个新人都知道要提前安排好，你虽然年纪轻轻，但既然坐到这个位子上，能不能走点心，你说说看，现在怎么办？这才第一批啊，下面大部队来了，你说说该怎么办？”
娟儿吓的小脸通红语无伦次：“不是的，对不起，曼阳姐对不起……”
那个王队说得对，一个新人都知道安排好，曼阳岂会不知道？
这件事曼阳早早就交代娟儿去做了，娟儿虽说是新人，但做事一向严谨负责，所以曼阳一向对交代给她的事很放心，她唯一错的就是没有出发前再跟娟儿核实下，但她依然相信娟儿，这里面肯定有什么误会。
“好了，娟儿，别说了，我来处理。”曼阳转头对王队说：“实在不好意思，不管怎么样我们确实有责任，我们先解决好问题，稍后我再给您一个交代可以吗？”
随即，曼阳从酒店前台处转接到酒店播音室，不一会儿，酒店大厅传来曼阳专业而又甜美的嗓音：“各位尊敬的团友，大家好，我是这次活动的负责人许曼阳，突发事件先请大家配合一下，首先，请各领队举团号面朝前台一字排开，我们的团友先找到自己的团号，在领队身后成两路纵队排开，左边为正常标间，右边为需要大床房的。接着各领队请清点好各自需要房间数，到前台签字领取房卡。请工作人员分成两批，一批协助团友分组，一批协助领队分发房卡。”
曼阳这一快刀斩乱麻的手法确实解决了眼下的问题，但这才是第一批客人，下面还有两批，总不至于每一批客人都要这样吧。而且，这一批就引起了客人的强烈不满。
眼看这一批客人陆续入住了，曼阳拉过还在忙着分发房卡的娟儿。
“说吧，怎么回事？”
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